APQC опубликовал отчёт по исследованию знаний об управлении процессами (2023.

Американский центр производительности и качества опубликовал отчёт по результатам исследования знаний об управлении процессами:

2023 Managing Process Knowledge Survey Report.

В начале 2023 года APQC провёл исследование, чтобы выяснить, как можно согласовать процессы и управление знаниями для повышения производительности процессов, снижения рисков и повышения вовлечённости сотрудников. В этом отчёте обобщены результаты опроса. Затронутые темы включают:

• стратегия и управление знаниями о процессах;

• выявление и документирование знаний о процессах;

• организация знаний о процессах и доступ к ним;

• управление жизненным циклом контента для знаний о процессах;

• проблемы и результаты управления знаниями о процессах.

Документ доступен для скачивания на официальном сайте экспертной организации.